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Há duas semanas, a plataforma gamer Discord anunciara a expansão de um conjunto de recursos voltados à segurança; dentre eles, a verificação online de idade de cada usuário. No entanto, após uma chuva de críticas negativas, o portal agora declara que esta decisão foi adiada.
Em um comunicado publicado online, o co-fundador do Discord, o empresário Stanislav Vishnevskiy, elucida as principais dúvidas dos usuários, as quais geraram revolta online. Em nota, ele explica com mais detalhes o que foi pensado sobre a verificação de idade e diz que essa nova configuração foi adiada para o segundo semestre de 2026.
Proposta de verificação de idade e o que deu errado no anúncio
Quando o Discord anunciou a verificação online de idade, muito se discutiu sobre como crianças e adolescentes expostos a conteúdos adultos e assédio, dentro da plataforma, teriam influenciado a nova configuração.
Nesse tempo, o portal explicou que todos os usuários deveriam, obrigatoriamente, passar pelo processo de verificação para acessar conteúdos restritos ou mudar as configurações de conteúdo. Aqueles que não passassem por este sistema teriam a conta cadastrada, automaticamente, numa configuração “Teen-by-default” (que pode conter restrições de acesso).
Então, vários usuários criticaram publicamente a plataforma, preocupados com uma possível coleta de dados, tendo em vista que a verificação de idade poderia ocorrer pelo envio da cópia da identidade ou de um escaneamento facial.
Para eles, esse tipo de verificação viola a privacidade dos usuários e levanta a incerteza se os dados estão seguros; visto que, no passado, a plataforma enfrentou violações de segurança, nas quais vazaram informações pessoais dos usuários (nome, e-mail, informações de pagamento, etc.).
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Comunicado e adiamento da verificação de segurança
No comunicado, Stanislav Vishnevskiy admite que errou em não informar com detalhes a maneira como o Discord faria a verificação online de idade. Ainda, disse que, ao contrário do que os usuários pensam, o portal não vai obrigá-los a enviar a foto da identidade ou a realizar um escaneamento facial.
O co-fundador também comenta que o objetivo por trás dessa nova configuração se concentra em proteger os usuários e garantir que toda a experiência na plataforma esteja adequada a idade registrada no perfil que a utiliza.
Segundo a postagem, a verificação não deve ocorrer de forma invasiva e sim por meio de algoritmos que farão o reconhecimento da idade do usuário por meio de sua atividade online.
Mais de 90% dos usuários nunca precisarão verificar sua idade para continuar usando o Discord exatamente como fazem hoje. Isso é possível, em parte, pelos nossos sistemas internos de segurança, que já conseguem determinar a idade de muitos usuários adultos sem qualquer ação do usuário. Se você estiver entre menos de 10% dos usuários que precisarão verificar, ofereceremos opções projetadas para nos informar apenas sua idade, nunca sua identidade.
— Stanislav Vishnevskiy, co-fundador do Discord
Essa verificação, contudo, vai depender da legislação de cada país. No caso de um usuário utilizar o Discord em um país com leis rígidas, é possível que o sistema de verificação ocorra de acordo com fornecedores: empresas terceirizadas que auxiliarão o Discord a captar a idade do usuário. Essas empresas, contudo, só tem acesso à idade, mas não à identidade dos perfis.
Por fim, foi mencionado na publicação que o adiamento da nova configuração para o segundo semestre se dá para que a equipe tenha a oportunidade de incluir maior transparência sobre como a verificação irá funcionar. Também há a menção de criar um post técnico, explicando cada passo do sistema de verificação para sanar a dúvida de todos os usuários.
