A Microsoft encerrou, nesta terça-feira (14), o suporte oficial ao Windows 10, quase dez anos após o lançamento do sistema operacional, em 29 de julho de 2015.
A decisão marca o fim das atualizações de segurança, assistência técnica e melhorias de software para milhões de usuários e empresas que ainda utilizam o sistema. Apesar do corte, o Windows 10 continua sendo amplamente popular: segundo a StatCounter, cerca de 40% dos usuários de Windows ainda estão nessa versão.
O Windows 11 ultrapassou o antecessor em participação apenas há alguns meses, o que evidencia a resistência dos usuários à migração. Mesmo assim, a Microsoft manteve a decisão de encerrar o suporte.
No ano passado, a empresa chegou a reabrir o programa de testes beta do Windows 10 e adicionar novos recursos, o que levou muitos a acreditarem que haveria uma prorrogação do prazo ou uma flexibilização dos requisitos do Windows 11 – o que não ocorreu.
Ainda assim, a Microsoft oferecerá atualizações de segurança estendidas por mais um ano, gratuitamente, para consumidores. O programa, antes restrito a empresas, indica que a companhia reconhece a popularidade duradoura do sistema operacional decenário. Para organizações, haverá opção de adquirir até três anos adicionais de suporte.
Por que as pessoas resistem em deixar o Windows 10?
Segundo Tom Warren, do The Verge e especialista quando o assunto é Microsoft, os usuários e empresas resistem a abandonar o sistema operacional decenário pelas seguintes questões:
- Parte significativa dos usuários não migrou para o 11 por limitações de hardware;
- O novo sistema exige processadores Intel de oitava geração (Coffee Lake) ou AMD Zen 2, além do módulo de segurança TPM 2.0 – requisitos que deixaram para trás milhões de PCs vendidos durante o ciclo do Windows 10;
- A situação é semelhante à ocorrida em 2020, quando 33% dos jogadores da plataforma Steam ainda usavam o Windows 7 após o fim de seu suporte. Atualmente, a Valve, dona da Steam, estima que cerca de 30% dos gamers ainda estão no Windows 10;
- Para muitos usuários, a permanência no antecessor é uma questão de necessidade, não de preferência;
- A expectativa é que milhões continuem com o sistema até que seus equipamentos precisem ser substituídos;
- A Microsoft também abriu o programa de atualizações estendidas a consumidores pela primeira vez, embora o benefício gratuito dure apenas um ano e possa envolver cobranças adicionais ligadas ao uso do Windows Backup e armazenamento no OneDrive, especialmente fora da Europa.
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O encerramento do suporte ao sistema operacional ocorre em meio à transição da Microsoft para um ecossistema mais centrado em inteligência artificial (IA).
O Windows 11 recebeu uma série de recursos integrados ao Copilot e aos novos computadores Copilot Plus, voltados para tarefas de IA. Entre eles, estão o recurso Recall – que tira capturas de tela automáticas de atividades do usuário – e o Copilot Vision, ambos cercados por preocupações com privacidade.
Warren explica que, embora a Microsoft veja a IA como o futuro do Windows, muitos consumidores permanecem céticos.
Críticas têm se concentrado em recursos considerados pouco úteis, como a geração automática de imagens no Paint, e na insistência da empresa em promover o navegador Edge, o mecanismo de busca Bing e serviços, como OneDrive, Office e Game Pass diretamente no sistema.
O Windows 10 foi amplamente visto como um dos melhores lançamentos da Microsoft, recuperando a confiança dos usuários após o impopular Windows 8, que, coincidentemente, sucedeu outro grande acerto da gigante do Vale do Silício: o Windows 7. O sistema foi moldado a partir do feedback da comunidade e consolidou-se como uma das versões mais estáveis e bem recebidas, ao lado do já citado Windows 7 e do Windows XP.
Com o encerramento do suporte, cresce a expectativa em torno do sucessor – possivelmente o Windows 12 –, que poderá ser lançado dentro do período de suporte estendido. Warren diz que a dúvida, agora, é se a próxima geração conseguirá repetir o sucesso do Windows 10, equilibrando inovação com a simplicidade e estabilidade que tornaram o sistema tão popular.