Problema começou a ser percebido por volta da 1h (horário de Brasília)
Na madrugada desta quarta-feira (2), o serviço de internet fixa da Vivo caiu em boa parte do Brasil. O problema começou a ser percebido por volta da 1h (horário de Brasília).
Nas redes sociais, são vários os relatos de quedas. No Downdetector, o pico de reclamações chegou a mais de 1,5 mil à 1h09.
- O Olhar Digital também experienciou a queda de internet fixa;
- Em nosso caso, todas as luzes do modem da Vivo estavam fixas, sem piscar. Contudo, a conexão Wi-Fi parou de funcionar, enquanto a conexão cabeada parecia funcionar;
- Em contato com o suporte técnico, foi realizado um reset total na internet, o que funcionou por aqui.
No Downdetector, há mais de 1,5 mil reclamações, sendo que a maioria vem de regiões, como o Estado de São Paulo, sendo 71% de problemas com a internet fixa, 16% por falta de sinal e 13% de telefonia.
Problema também parece afetar rede móvel
Por aqui, em Ribeirão Pires (SP), também estamos com problemas na rede móvel 5G. O sinal é médio, mas sempre funcionou bem. Contudo, após a queda da internet fixa, a móvel ficou muito instável e segue assim. Relatos de usuários no X dão conta de que a rede 5G também tem problemas em outras localidades.
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Reclamações nas redes sociais
No X, são várias as reclamações. Confira algumas delas:
Alguém aqui usa internet da vivo tbm? Gente a internet caiu num nível que não pegava nem Wi-Fi nem dados móveis, eu reiniciando o celular 500 vezes, desligando e ligando o Wi-Fi 100 vezes, pensando que era problema em um deles e na vdd era problema da vivo🤡
— juju🧸🍀 (@hyunbylix) July 2, 2025
A Vivo parou no Brasil todo! Nada está funcionando. Central 103 15, aplicativo, Fibra Ótica, No site Down Detector tá cheio de reclamações do Brasil todo. Estou a 40 minutos no telefone e ninguém atende. A empresa caiu por inteiro.
— Fabiano Zimmer (@HitsugiJRPG) July 2, 2025
caiu tanto o wifi quanto o 5g?? o que foi isso vivo
— Gabi 🍡 ☆ (@r3xincogn1to) July 2, 2025
vivo caiu no Br todo pic.twitter.com/DOqN2bUvYi
— picolé de carne vegano 🩻 (@morcegooooo) July 2, 2025
O que diz a Vivo
O Olhar Digital entrou em contato com a assessoria de imprensa da Vivo e aguarda resposta.
Matéria em atualização
Rodrigo Mozelli é jornalista formado pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e, atualmente, é redator do Olhar Digital.
