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A Anthropic anunciou novos limites de uso da sua ferramenta de inteligência artificial Claude para tentar evitar sobrecarga no serviço. Em um post no X, a empresa escreveu que “alguns dos maiores fãs do Claude Code o utilizam continuamente em segundo plano, 24 horas por dia, 7 dias por semana”.
Essa prática, de acordo com a Anthropic, exige um suporte que a startup não consegue oferecer no momento. “Por exemplo, um usuário consumiu dezenas de milhares de dólares em uso de modelo em um plano de US$ 200”, diz a publicação.
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As mudanças entrarão em vigor em 28 de agosto para assinantes do plano Pro, de US$ 20 por mês, e Max, de US$ 100 e US$ 200 por mês. Segundo a empresa, a mudança deve afetar a rotina de cerca de 5% dos usuários atuais.
Ao site TechCrunch, a Anthropic informou que usuários Pro terão de 40 a 80 horas de Sonnet 4 através do Claude Code, enquanto o plano Max oferecerá de 140 a 280 horas de Sonnet 4 e de 15 a 35 horas de Opus 4. Já o plano superior dará de 240 a 480 horas de Sonnet 4 e de 24 a 40 horas de Opus 4.
Repercussão entre usuários…
No X, usuários do Claude ficaram divididos sobre a introdução dos novos limites de uso. “A Anthropic está afastando seus usuários mais poderosos, que também são seus embaixadores mais ávidos da marca. Eles irão para outros provedores, o que pode muito bem desencadear uma queda da Anthropic”, escreveu um deles.
“Apoio totalmente isso! Isso me faz sentir menos frustrado quando não tenho o claude em execução durante meu horário de trabalho. Eu só uso o código do claude para projetos pessoais. Fiquei bloqueado por uma API sobrecarregada nas últimas 2 semanas, muito chato”, disse outro.
“Cancelar todos os pacotes de assinatura, unificar o uso do modo de cobrança da API e reduzir o custo dos tokens para os usuários. Que tal isso? Pelo menos não seremos restringidos”, sugeriu um usuário.
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Problema já conhecido
No início de julho, usuários do Claude já relatavam limites de uso inesperados — sem qualquer anúncio prévio pela Anthropic. Naquele momento, os assinantes eram informados apenas de que o “limite foi atingido”, com um prazo de poucas horas para uma nova definição, segundo reportagem do TechCrunch.
“Seu monitoramento de limites de uso mudou e não é mais preciso”, reclamou um usuário à época. “Não tem como eu atingir 900 mensagens em 30 minutos de algumas solicitações.” No último mês, o Claude Code sofreu uma interrupção parcial ou grave pelo menos sete vezes, de acordo com a página de status da Anthropic.
Segundo a Anthropic, a novidade também busca combater um “pequeno número de usuários” que estaria violando as “políticas de uso ao compartilhar e revender contas”. “Isso afeta a capacidade de todos os usuários do Claude”, de acordo com a startup.