A Uber anunciou, nesta quarta-feira (04), o lançamento de contas especiais voltadas para idosos em diversos países, incluindo o Brasil. O objetivo da “conta sênior” é tornar o aplicativo mais fácil de usar para pessoas da terceira idade.
O serviço, que passou por testes em maio, vai começar a ser liberado na quinta-feira (05). Além do Brasil, ele vai chegar a países como Estados Unidos, Taiwan, Hong Kong, Índia e México.
Modo sênior do Uber é resposta ao envelhecimento da população
A decisão da Uber reflete uma mudança demográfica importante: até 2030, uma em cada seis pessoas no mundo terá 60 anos ou mais. E a empresa reconhece que muitos idosos usam tecnologias que não foram desenvolvidas pensando neles.
Disponíveis no Perfil Familiar do aplicativo da Uber, as contas sênior têm:
- Letras maiores e design mais limpo para facilitar a leitura;
- Destinos salvos para solicitar viagens rapidamente;
- Opções de pagamento ampliadas.
“Isso significa que quem organiza o perfil da família no aplicativo da Uber pode ajudar a pedir viagens, gerenciar pagamentos e receber as atualizações da corrida em tempo real, tudo pelo próprio aplicativo”, explica a Uber, em comunicado.
Como configurar uma conta sênior no Uber
O convite para a criação da conta sênior deve ser realizado por meio do Perfil Familiar. Caso o usuário que deseja convidar para a conta sênior um familiar mais velho, como pais ou avós, ainda não tenha um Perfil Familiar, ele deve realizar as instruções abaixo:
- Abra o app Uber, vá até o Menu e selecione a opção Configurações;
- Role a tela até a opção Configure seu Perfil Familiar e selecione esta opção;
- Você verá uma mensagem sobre a funcionalidade. Clique em Continuar;
- Depois, selecione Convidar Familiar. Você poderá então selecionar os membros que deseja convidar a partir de seus contatos;
- Só é possível convidar um usuário por vez. Para enviar outro convite, é necessário que o familiar anterior tenha aceito a solicitação enviada por notificação push ou SMS.
Para quem quer uma experiência mais acessível, mas não está vinculado a uma conta familiar, o Uber criou o “Modo Simples”. O recurso pode ser ativado na seção de conta do aplicativo e oferece:
- Fonte maior;
- Complexidade reduzida;
- Navegação mais clara.
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A iniciativa da Uber coincide com o lançamento do “Lyft Silver”, contas especiais da concorrente Lyft também voltadas para idosos.
A abordagem da Lyft é similar, com fontes maiores e design simplificado. Mas inclui ainda veículos mais acessíveis e atendimento ao cliente com funcionários humanos.
No entanto, esta não é a primeira vez que a Uber adapta seus serviços para atender melhor clientes mais velhos. Recentemente, a empresa lançou um número gratuito nos EUA – 1-833-USE-UBER – voltado principalmente para idosos que preferem ligar em vez de usar o aplicativo.