Na manhã desta quinta-feira (10), usuários do RBTrans, localizado na OCA, enfrentaram uma situação frustrante devido a uma pane no sistema de painéis de atendimento. A falha resultou em longos períodos de espera, especialmente para os idosos, que frequentemente dependem desses serviços essenciais.
O incidente gerou descontentamento entre os contribuintes, que veem a repetição de problemas tecnológicos em órgãos públicos como uma questão preocupante. “É inadmissível que em pleno 2025 ainda tenhamos que enfrentar esses problemas. Os idosos merecem ser atendidos com dignidade e agilidade”, afirmou uma das usuárias, que aguardava há mais de uma hora por atendimento.
Painéis de atendimento do RBTrans na Oca/Foto: Reprodução
O RBTrans é responsável por uma variedade de serviços que impactam diretamente a vida dos cidadãos, e a eficiência do seu sistema de atendimento é crucial. No entanto, a pane desta quinta-feira é apenas um dos muitos relatos de dificuldades enfrentadas por usuários em diferentes órgãos públicos, levantando questionamentos sobre a gestão e a manutenção dos sistemas tecnológicos.
A situação não apenas causa transtornos aos cidadãos, mas também coloca em evidência a necessidade de investimentos em tecnologia e infraestrutura nos serviços públicos. Muitos contribuintes expressaram sua insatisfação nas redes sociais, clamando por melhorias urgentes.
A equipe do RBTrans ainda não se manifestou oficialmente sobre a causa da falha no sistema, mas a expectativa é de que sejam tomadas medidas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. A população do Acre aguarda soluções que garantam um atendimento mais eficiente e humanizado, especialmente para os grupos mais vulneráveis, como os idosos.
